Segurança Socioemocional

Você já refletiu sobre como o ambiente de trabalho vai além dos riscos físicos? Segurança socioemocional é garantir que cada colaborador se sinta acolhido e possa expressar suas emoções e ideias livremente, sem medo de retaliação. Este conceito se torna ainda mais relevante quando entendemos que, no cenário laboral, a minimização dos riscos psicossociais depende da atuação em três níveis: Eu, Nós e Empresa.

O que é Segurança Socioemocional?

Segurança socioemocional é a condição em que o indivíduo se sente emocionalmente seguro para lidar com desafios, expressar vulnerabilidades e buscar apoio, tanto individualmente quanto coletiva. Esse conceito integra o bem-estar psicológico ao ambiente de trabalho, promovendo um clima de confiança e respeito. Como bem expressa o trecho do nosso relatório de mapeamento de clima organizacional positivo (Programa PersonaliBem PRO+):

“Todo trabalho que realizamos (independente da empresa, cargo e área que atuamos) envolve alguns riscos psicossociais (psicológicos e sociais) que podem gerar consequências negativas para nós e para as pessoas ao redor. O que, como, quando, onde e com quem trabalhamos pode criar riscos psicossociais devido a diversos fatores, como a má nutrição ou manifestação do inverso dos pilares do acrônimo PERMA, como relacionamentos tóxicos (oposto do pilar Relacionamentos Positivos).”

Os três níveis de atuação para minimizar riscos psicossociais

Para os riscos psicossociais serem efetivamente minimizados, é crucial atuar em três níveis distintos:

• Nível “Eu”

No nível individual, cada colaborador é responsável por desenvolver o autoconhecimento e estratégias de autocuidado. Práticas como a meditação, a reflexão pessoal e a busca por apoio psicológico ajudam a fortalecer a resiliência emocional, capacitando cada um a lidar melhor com as pressões do dia a dia.

• Nível “Nós”

A interação e o apoio mútuo entre os colegas de trabalho são essenciais. Aqui, a construção de um ambiente de diálogo e colaboração permite que os desafios emocionais sejam compartilhados e solucionados coletivamente. A comunicação aberta e a empatia entre a equipe contribuem para reduzir conflitos e fomentar um clima de suporte e confiança.

• Nível “Empresa”

No âmbito organizacional, é indispensável que a empresa implemente políticas e uma cultura que priorizem a saúde mental. Isso envolve a criação ou a reformulação de práticas internas e programas de treinamento que incentivem o respeito, o cuidado e o apoio mútuo entre todos os colaboradores. A gestão deve promover um ambiente no qual a segurança socioemocional seja parte integrante dos valores e objetivos corporativos.

Aplicação Prática e Benefícios no Dia a Dia

Quando a segurança socioemocional é aplicada consistentemente, os benefícios são amplos:

• Melhoria na Qualidade de Vida: Colaboradores que se sentem seguros emocionalmente demonstram maior satisfação e engajamento, refletindo em sua produtividade.

• Redução de Conflitos: Um ambiente onde a comunicação é incentivada e os sentimentos são respeitados diminui as chances de conflitos internos.

• Fortalecimento da Cultura Organizacional: Políticas que promovem a segurança socioemocional ajudam a construir uma cultura de respeito e apoio mútuo, impactando positivamente a reputação e a eficiência da empresa.

Na prática, essas ações podem ser observadas em iniciativas como reuniões de feedback, programas de apoio psicológico e treinamentos focados na inteligência emocional. Assim, mesmo pequenas atitudes no cotidiano podem evitar que problemas emocionais se agravem e comprometam o desempenho profissional.

Conclusão

O ambiente de trabalho precisa garantir segurança tanto ao corpo quanto à mente de todos os colaboradores. Ao atuar nos níveis “Eu, Nós e Empresa”, é possível construir um espaço seguro onde cada colaborador se sinta valorizado e capaz de enfrentar os desafios com resiliência. Investir nessa dimensão não só cumpre um papel preventivo, mas também contribui para uma cultura organizacional mais humana e produtiva. Além disso, com a atualização da NR-01, garantir a segurança socioemocional dos colaboradores passará, a partir de maio de 2025, a ser uma obrigação para todas as empresas.

Obrigado por ter dedicado parte do seu precioso tempo para ler esse texto, até aqui. Caso você quiser conversar sobre o assunto, tirar alguma dúvida ou tiver interesse em obter suporte profissional, através dos meus serviços de atendimento online, te convido a entrar em contato diretamente comigo, clicando no botão abaixo ou escolhendo uma das opções disponíveis no rodapé dessa página. Até breve!

Sobre o autor:

Patrick V. Faria é mestre em Psicologia Positiva aplicada ao Desenvolvimento Humano e Organizacional; e especialista em Fundamentos da Psicologia Positiva pela University of Pennsylvania. Também é o fundador, CEO e assistente de atendimento ao cliente da Perflowence — Desenvolvimento Humano Saudável.